Sotto questo indirizzo convivono due cose diverse: un sito e una clinica. Ciò che La protegge non è lo stesso nei due casi, quindi li descriviamo separatamente.
Il sito. È costruito su Webflow e ospitato fuori dalla Svizzera. Con il Suo consenso, e solo con il Suo consenso, utilizza la misurazione Google per capire quali pagine funzionano; il rifiuto nel banner non cambia nulla nel modo in cui trattiamo la Sua richiesta, e non costruiamo segmenti pubblicitari a partire da interessi sanitari. Il modulo nella pagina iniziale chiede un nome, un indirizzo e-mail e un messaggio. Quanto invia è conservato da Webflow e inoltrato alla clinica per e-mail; per questo Le chiediamo di essere breve: i dettagli trovano posto nella corrispondenza cifrata che seguirà, non qui.
Il Suo messaggio. Qualunque cosa ci arrivi viene letta dal nostro personale sanitario in Svizzera. Non da un call center, non da un’agenzia, non da un team di marketing. La risposta parte da mcs@hin.ch su HIN, la rete sanitaria cifrata svizzera, e da quel momento la corrispondenza è medica: coperta dal segreto medico svizzero (art. 321 del Codice penale svizzero), che vincola a vita chi la legge, e conservata in Svizzera. Nulla di ciò che ci racconta viene mai usato per farLe pubblicità.
In clinica. Un cliente alla volta, nessuna sala d’attesa condivisa, nessun altro paziente nell’edificio. Chiunque lavori con Lei, personale clinico e non, è vincolato alla riservatezza senza scadenza. La Sua cartella clinica nasce e resta in Svizzera, dentro i sistemi clinici del gruppo Futuremed, separata da tutto ciò che questo sito raccoglie.
I Suoi diritti. Ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) può chiedere quali dati conserviamo su di Lei, farli correggere, chiederne la cancellazione e opporsi al loro trattamento. Scriva a mcs@hin.ch: la richiesta è gestita dal nostro personale sanitario, non da un addetto amministrativo. La corrispondenza è conservata non oltre quanto impongono gli obblighi svizzeri di documentazione sanitaria. I dati di misurazione raccolti con il Suo consenso restano per un periodo limitato sulla nostra proprietà Analytics e non sono mai collegati a una cartella clinica.
Titolare del trattamento: Primaluce, Lugano, Svizzera, gestita nel perimetro regolatorio del gruppo sanitario Futuremed, Sorengo/Lugano. Autorità di vigilanza: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Berna. I dati del registro di commercio della società operativa dedicata saranno aggiunti a questa informativa non appena la società sarà iscritta. Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026.