Sotto questo indirizzo convivono due cose diverse: un sito e una clinica. Ciò che La protegge non è lo stesso nei due casi, quindi li descriviamo separatamente.
Il sito. È costruito su Webflow e servito fuori dalla Svizzera. Con il Suo consenso, e solo con il Suo consenso, utilizza la misurazione Google per capire quali pagine funzionano; rifiutare nel banner non cambia nulla nel modo in cui trattiamo la Sua richiesta, e non costruiamo pubblici pubblicitari a partire da interessi sanitari. Il modulo in home page chiede un nome, un indirizzo email e un messaggio. Quanto invia è conservato da Webflow e inoltrato alla clinica per email: lo tenga breve, il dettaglio appartiene alla risposta cifrata che segue, non a questa pagina.
Il Suo messaggio. Qualunque cosa ci arrivi viene letta dal nostro personale sanitario in Svizzera. Non da un call center, non da un'agenzia, non da un ufficio marketing. La risposta parte da mcs@hin.ch sulla rete sanitaria cifrata svizzera HIN, e da quel momento la corrispondenza è medica: coperta dal segreto professionale svizzero (art. 321 CP), che vincola a vita chi la legge, e conservata in Svizzera. Nulla di ciò che ci racconta viene mai usato per farLe pubblicità.
In clinica. Un cliente alla volta, nessuna sala d'attesa condivisa, nessun altro paziente nell'edificio. Chiunque lavori con Lei, personale clinico e non, è vincolato alla riservatezza senza scadenza. La Sua cartella clinica nasce e resta in Svizzera, dentro i sistemi clinici del gruppo Futuremed, separata da tutto ciò che questo sito raccoglie.
I Suoi diritti. Ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) può chiedere quali dati trattiamo, farli correggere, chiederne la cancellazione e opporsi al trattamento. Scriva a mcs@hin.ch: la richiesta è gestita dal nostro personale sanitario, non da un amministrativo. La corrispondenza è conservata non oltre quanto impongono gli obblighi svizzeri di documentazione sanitaria. I dati di misurazione raccolti con il Suo consenso restano per un periodo limitato sulla nostra proprietà Analytics e non sono mai collegati a una cartella clinica.
Titolare del trattamento: Primaluce, Lugano, Svizzera, operata nel perimetro regolatorio del gruppo sanitario Futuremed, Sorengo/Lugano. Autorità di vigilanza: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Berna. I dati di registro della società operativa dedicata saranno aggiunti a questa informativa alla sua iscrizione. Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026.