Unter dieser Adresse finden sich zwei verschiedene Dinge: eine Website und eine Klinik. Was Sie schützt, ist nicht in beiden dasselbe, deshalb beschreiben wir sie getrennt.
Die Website. Sie basiert auf Webflow und wird von ausserhalb der Schweiz bereitgestellt. Mit Ihrer Einwilligung, und nur mit Ihrer Einwilligung, verwendet sie Messdienste von Google, um zu erkennen, welche Seiten funktionieren; lehnen Sie dies im Banner ab, ändert sich nichts an der Bearbeitung Ihrer Anfrage, und wir bilden keine Werbezielgruppen aus gesundheitsbezogenen Interessen. Das Formular auf der Startseite fragt nach einem Namen, einer E-Mail-Adresse und einer Nachricht. Was Sie senden, wird von Webflow gespeichert und per E-Mail an die Klinik weitergeleitet. Fassen Sie sich daher kurz: Die Einzelheiten gehören in die verschlüsselte Antwort, die folgt, nicht hierher.
Ihre Nachricht. Was uns erreicht, liest unser medizinisches Fachpersonal in der Schweiz. Kein Callcenter, keine Agentur, kein Marketingteam. Die Antwort kommt von mcs@hin.ch über HIN, das verschlüsselte Schweizer Gesundheitsnetz, und von diesem Moment an ist die Korrespondenz medizinischer Natur: Sie untersteht dem Schweizer Arztgeheimnis (Art. 321 des Schweizerischen Strafgesetzbuches, StGB), das die Personen, die sie lesen, lebenslang bindet, und sie wird in der Schweiz aufbewahrt. Nichts, was Sie uns mitteilen, wird jemals für Werbung an Sie verwendet.
In der Klinik. Jeweils nur ein Klient, kein gemeinsames Wartezimmer, kein anderer Patient im Haus. Alle, die mit Ihnen arbeiten, ob im klinischen oder im nichtklinischen Bereich, unterstehen einer zeitlich unbefristeten Schweigepflicht. Ihre Krankenakte wird in der Schweiz erstellt und aufbewahrt, innerhalb der klinischen Systeme der Futuremed-Gruppe, und ist von allem getrennt, was diese Website erfasst.
Ihre Rechte. Nach dem revidierten Datenschutzgesetz (DSG) des Bundes können Sie Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten, diese berichtigen oder löschen lassen und der Bearbeitung widersprechen. Schreiben Sie an mcs@hin.ch: Ihr Anliegen wird von unserem medizinischen Fachpersonal bearbeitet, nicht von der Verwaltung. Korrespondenz wird nicht länger aufbewahrt, als es die schweizerischen Dokumentationspflichten im Gesundheitswesen verlangen. Messdaten, die mit Ihrer Einwilligung erhoben werden, werden während einer begrenzten Dauer in unserer Analytics-Property gespeichert und nie mit einer Krankenakte verknüpft.
Verantwortliche Stelle: Primaluce, Lugano, Schweiz, betrieben im regulatorischen Rahmen der Futuremed Healthcare Group, Sorengo/Lugano. Aufsichtsbehörde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Bern. Die Handelsregisterangaben der eigens dafür vorgesehenen Betreibergesellschaft werden nach deren Eintragung in dieser Erklärung ergänzt. Stand: 11. August 2026.